ОБ АГЕНТСТВЕ СВЕТЛАНЫ ТОШИЧ
Агентство с 2016 года работает на рынке услуг по подбору персонала в Москве и МО. Мы накопили бесценный опыт в подборе квалифицированных специалистов и развили сеть проверенных профессионалов. Каждое благодарное письмо от клиентов мотивирует нас работать еще лучше и совершенствовать свой сервис.
Мы верим в два принципа:
- Каждый родитель достоин уверенности в том, что его ребенок в надежных руках профессиональной и доброй няни. А имущество и дом как тыл защищены профессионализмом домашнего персонала: домработниц, водителей, поваров, управляющих.
- Персонал достоин уважительного отношения к своим навыкам и знаниям, к добросовестной работе. Уважение проявляется соблюдением договоренностей об оплате, наличием инструкций для работы, согласованием дополнительных нагрузок.
Миссия нашего агентства — быть мостом между ответственными, заботливыми нянями и семьями, которые ценят качество и профессионализм.
Мы не просто подбираем работников, мы находим людей, которые полюбят ваших детей как собственных.
Каждая кандидатка проходит многоуровневую систему отбора. Мы проверяем документы, проводим квалификационное тестирование, связываемся с рекомендателями и берем интервью у самих специалистов. Это может показаться строгим, но мы убеждены: родители должны быть уверены на 100%, что выбирают лучших.
Мы понимаем, что для одной семьи идеальная няня — это педагог с опытом воспитания, а для другой — заботливая тетя, которая готовит вкусные блюда и гуляет с ребенком в парке. Поэтому наши менеджеры детально изучают ваши пожелания и не останавливаются, пока не найдут идеального кандидата.
В нашей работе нет скрытых комиссий, подводных камней или неожиданных условий. Мы четко оговариваем все детали сотрудничества с первого звонка. Наша ответственность перед вами не заканчивается в момент, когда няня приступает к работе — мы остаемся на связи и помогаем решить любые возникшие вопросы.
В нашей базе более 20 000 проверенных специалистов разного уровня квалификации. От молодых студентов с педагогическим образованием до опытных нянь с двадцатилетним стажем, от специалистов по уходу за грудничками до гувернанток для школьников — у нас найдется решение для любой ситуации.
Требуется специалист с иностранным языком или с медицинским образованием? Наша система позволяет оперативно реагировать на любые запросы и находить решения даже в самых сложных ситуациях.
От первого крика в родильной палате до дня, когда ребенок заканчивает начальную школу, мы сопровождаем ваше сотрудничество с няней. Гарантийный период, возможность замены, консультации по вопросам воспитания — все это часть нашего сервиса. Мы заинтересованы в том, чтобы ваше сотрудничество было успешным и долгосрочным.
Слово в семьях передается от подруги к подруге. Большинство новых клиентов приходят к нам благодаря рекомендациям уже работавших с нами семей. Это лучшее свидетельство того, что мы делаем свою работу честно и профессионально.
Агентство зарегистрировано и работает на законной основе. Все наши процессы соответствуют трудовому законодательству РФ. Мы помогаем оформить договор, разбираемся с налогами и взносами. Ваши права и права няни защищены с первого дня сотрудничества.
Светлана Тошич — создатель и руководитель агентства — это психолог, маркетолог и многодетная мама, которая сама сталкивалась с поиском няни. Ее понимание потребностей семей и опыт в рекрутинге позволяют ей находить буквально идеальные пары "родители-няня". Светлана лично участвует в ключевых этапах подбора и не передает ответственность.
Мы не просто отправляем резюме на полусогласие. На первом консультативном звонке с семьей мы детально обсуждаем требования и ожидания. Светлана задает правильные вопросы: об образе жизни семьи, в который должна вписаться няня, о режиме дня ребенка, о стиле воспитания, о финансовых возможностях и личностных предпочтениях. Это помогает сформировать точный портрет подходящей няни.
Процесс подбора - это профессиональный рекрутинг. В среднем находим на вашу вакансию 130 кандидатов, далее проводим первичный отсев, собеседуем около 20, предоставляем 5-7 вариантов семье, и в итоге вы встречаетесь с 2-3 наиболее подходящими. Это экономит ваше время и гарантирует качество.
Менеджеры проводят личные собеседования с каждой няней, на котором записывают разговор для семьи. Проверяют все документы, связываются с предыдущими работодателями и не просто принимают информацию "на слово", а задают уточняющие вопросы. Это добросовестный подход, который обеспечивает безопасность вашей семьи.
Наше агентство - уполномоченный центр сертификации по профстандартам домашнего персонала. Сертифицированные няни — это гарантия базовых знаний по детской психологии, навыков оказания первой помощи и прохождения необходимых проверок. Мы приглашаем в нашу команду только специалистов, готовых к профессиональному развитию.
После того как вы выбрали няню и прошли пробные дни, мы помогаем оформить все документы. Мы предлагаем готовые шаблоны трудовых договоров, договоров оказания услуг, соответствующие законодательству РФ. Наша консультация обеспечивает защиту интересов обеих сторон.
Средний срок подбора подходящей няни у нас составляет 2-4 недели, в зависимости от сложности запроса. Большинство семей, начавших работу с нашей няней, продолжают сотрудничество несколько лет. Многие из них рекомендуют нас своим знакомым — это подтверждение того, что мы делаем правильный выбор.
В отличие от автоматических агентств, мы не "заливаем" родителей множеством неподходящих кандидатов. Мы уважаем ваше время и понимаем, что каждое собеседование — это стресс. Поэтому мы предоставляем отобранных кандидатов в удобное для вас время и помогаем сделать процесс подбора максимально гладким.
Наше агентство является официальным членом Ассоциации компаний по подбору домашного персонала. Это означает, что мы работаем по высоким профессиональным стандартам, участвуем в диалоге с государством по вопросам регулирования рынка и постоянно совершенствуем наши процессы.
Мы не заинтересованы в одноразовых сделках. Наша цель — найти няню, которая станет частью вашей семьи на долгие годы. Даже после того как вы нашли идеальную няню, мы остаемся на связи, помогаем решить возникающие вопросы и готовы предоставить замену в критических ситуациях.
